• اطلاعات تماس/پشتیبانی: نام، ایمیل و متن پیام‌هایی که در فرم پشتیبانی ثبت می‌کنید.
• داده‌های امنیتی/فنی برای تشخیص تقلب: رخدادهای مشکوک، لاگ‌های تصمیم‌گیری و اطلاعات سلامت اتصال.
• داده‌های وب‌سایت: اطلاعات فنی رایج مرورگر/دستگاه و صفحات بازدید شده برای بهبود تجربه کاربری.

ما عمداً اطلاعات حساس (مثل اطلاعات بانکی) را از طریق سایت درخواست نمی‌کنیم.

• ارائه سرویس، اجرای قابلیت‌های امنیتی و جلوگیری از سوءاستفاده‌ها.
• پاسخ‌گویی به تیکت‌ها و درخواست‌های پشتیبانی.
• بهبود کیفیت، پایش خطاها و افزایش پایداری سرویس.

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم. اشتراک‌گذاری فقط در حد نیاز و در موارد زیر انجام می‌شود:

• ارائه‌دهندگان سرویس برای اجرای زیرساخت و ابزارهای پشتیبانی.
• الزامات قانونی معتبر یا محافظت از سرویس در برابر تقلب/سوءاستفاده.

اطلاعات فقط به مدت لازم برای ارائه سرویس، پشتیبانی و اهداف امنیتی نگهداری می‌شود. ما از تدابیر فنی و مدیریتی برای کاهش ریسک دسترسی غیرمجاز استفاده می‌کنیم؛ با این حال هیچ سیستمی ۱۰۰٪ غیرقابل نفوذ نیست.

• درخواست مشاهده/اصلاح اطلاعات پشتیبانی ثبت‌شده.
• در صورت امکان درخواست حذف اطلاعات تیکت‌ها (ممکن است بخشی از لاگ‌های امنیتی برای جلوگیری از سوءاستفاده نگه‌داری شوند).

برای سؤال درباره حریم خصوصی یا درخواست‌های مرتبط، از طریق Discord یا Telegram با ما در ارتباط باشید.